Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Robin Création et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué via le site internet Robin Création.
L’acquisition d’un produit par le biais du site internet Robin Création implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions générales de vente.

Caractéristiques des produits proposés

Les produits proposés sont ceux figurant dans le catalogue publié dans le site internet de Robin Création. Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
L’état de stock de chaque produit est renseigné par des pictogrammes de couleur :

• En vert : produit en stock.

• En orange : produit en stock limité.

• En rouge : produit en rupture de stock.

Chaque produit fait l’objet d’un descriptif détaillé selon les informations du fournisseur. Les informations de taille et de poids des produits sont retransmises à titre indicatif car elles sont converties et arrondies (unités de mesure inch et once vers unités de mesure cm et gramme) pour une meilleure compréhension.

Les photographies du catalogue se veulent les plus fidèles possibles mais elles ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs et les nuances de teintes.

Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits.

Robin Création se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, il est entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement et d’acheminement des commandes. Ces frais sont consultables dans la rubrique expéditions du site internet Lure &Fishing et sont établis en fonction du montant des achats effectués par le Client, du mode de livraison et du pays de livraison choisis par le Client selon les options proposées par Robin Création.

Commandes

Le Client qui souhaite acheter un produit sur le site internet Robin Création doit obligatoirement :

• Créer son espace personnel sur le site internet Robin Création en suivant la procédure d’inscription en ligne. Le Client possédant déjà son espace personnel sur le site internet Robin Création devant simplement s’y connecter.

• Remplir son panier en ligne en choisissant les produits et en les ajoutant au panier.

• Vérifier le contenu de son panier et effectuer les éventuelles modifications avant de finaliser la commande. La validation de la commande formalise la vente entre Robin Création et le Client.

• Effectuer le paiement selon le mode de paiement choisi et les conditions prévues.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Robin Création communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Paiement

Pour régler le montant de sa commande, le Client peut choisir sur le site internet Robin Création parmi plusieurs moyens de paiement :

• Par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard. Cette solution de paiement sécurisé des banques CIC utilise le protocole de sécurité renforcée 3D SECURE

• Par chèque bancaire ou postal à l’ordre de Robin Création et adressée à Robin Création

La commande ne sera traitée qu’à compter du jour de l’encaissement réel du chèque.

Robin Création se réserve la possibilité d’annuler toute commande dont le règlement ne lui aurait pas été adressé dans les sept jours suivant la commande.

• Par virement bancaire à Robin Création dont les coordonnées bancaires figurent sur la page de règlement dans le tunnel de commande du site Robin Création.

La commande ne sera traitée qu’à compter du jour de réception du virement.

Robin Création se réserve la possibilité d’annuler toute commande dont le virement ne lui serait pas parvenu dans les sept jours suivant la commande.

Robin Création se réserve le droit de ne pas honorer une commande effectuée par un Client qui n’aurait pas réglé totalement ou en partie une précédente commande où bien qui ferait déjà l’objet d’un litige de paiement en cours.

Livraison

La prestation de livraison est assurée à l’adresse indiquée dans le bon de commande par le Client.

Les risques sont à la charge du Client à compter du moment où la commande a quitté les locaux de Robin Création.

En cas de dommage pendant le transport, le Client doit apporter des réserves manuscrites sur le bon de livraison et apposer sa signature.

Le Client doit également formuler une protestation motivée auprès du transporteur dans un délai maximum de deux jours par lettre recommandée avec accusé de réception.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif par les prestataires de transport et ne sont pas garantis par ces derniers.

Robin Création ne saurait être tenu responsable d’éventuels retards de livraison.

Conformément à la réglementation en vigueur, la livraison doit avoir lieu au maximum dans les 30 jours suivant la commande.

Rétractation

Conformément à l’article L. 121-20 et suivants du Code de la Consommation, le Client bénéficie d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de la commande pour faire retour du produit à Robin Création pour échange ou remboursement sans pénalité. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le produit retourné par le Client doit être neuf, non utilisé, dans son état initial et dans son emballage d’origine non ouvert.

Garantie

L’ensemble des produits vendus par Robin Création bénéficie de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil, de la garantie légale de conformité en vertu des articles L211-4 du Code de la Consommation et des garanties fournies par les constructeurs des produits.

Le Client qui souhaite faire prévaloir ses droits devra informer Robin Création de l’existence de vices par courrier recommandé avec accusé de réception dans les délais prévus par l’article 1648 du Code Civil et les articles L211-12 du code de la Consommation, sans quoi le Client serait déchu de toute action s’y rapportant.

Retour de marchandises

Le Client ne peut pas retourner spontanément de marchandises sans en avoir avisé préalablement Robin Création par téléphone ou via le formulaire de contact de Robin Création.

Robin Création précisera alors au Client les modalités de retour et lui indiquera un numéro de dossier.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Toutefois, si la cause du retour provient d’une erreur de traitement de Robin Création, le Client se verra remboursé les frais de retour en envoi simple sous forme d’avoir, par chèque bancaire ou par virement.

Le remboursement sera effectué par Robin Création dans un délai maximum de 14 jours.

Responsabilité

Dans le processus de vente en ligne, Robin Création n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service ou autres problèmes involontaires.

Force majeure

Robin Création ne saurait être tenu responsable pour tout manquement à ses obligations contractuelles résultant d’un cas de force majeure ou fortuite tels que grèves, incendies, inondations, catastrophes naturelles, cette liste n’étant pas exhaustive.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu et des éléments du site internet Robin Création reste la propriété intellectuelle et exclusive de Robin Création.

Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation à quel titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site internet qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores est interdite sauf autorisation écrite de Robin Création.

De même, tout lien simple ou lien hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit de Robin Création.

Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives au Client pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.

Robin Création ne transmet aucune donnée ni information à des tiers.

Le Client dispose d’un droit d’accès et de rectification des données le concernant conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des Clients du site internet a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL enregistrée sous le numéro (autorisation en cours)

Archivage & Preuve

Robin Création procédera à l’archivage des commandes sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code Civil.

Les registres informatisés de Robin Création seront considérés par les parties comme preuve des commandes et transactions intervenues entre les parties.

Intégralité

Dans le cas où l’une des stipulations des présentes conditions générales de vente serait considérée comme nulle et non avenue du fait d’un changement de réglementation, de législation ou d’une décision définitive de justice, les autres stipulations demeureraient valides et conserveraient toute leur portée.

Règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente en ligne de produits sont soumises à la loi française.

En cas de litige, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie, la juridiction compétente sera celle définie par les conditions de droit commun.